令和7年度　４月の苦情・要望の報告

令和７年４月受付≪内容≫
４歳児クラス朝の会の中で椅子に着席しようとした際に友達に椅子を引かれしりもちをついてしまった。子ども達とその場で注意をしたが怪我までに至らなかった為、保護者に連絡をしなかった。翌日保護者からその時の状況を詳しく教えて欲しいと電話があり、一歩間違えれば重大な怪我になりかねない。相手の保護者にも伝えて欲しいという内容を伝えられた。
≪対応≫その日に連絡しなかったことを謝罪し、状況の説明をした。
クラスの子ども達と職員にも危険な行為であることを再度周知した。相手の保護者にもその時の状況を伝え園での対応も伝えた。