令和８年度　５月の苦情・要望の報告

令和８年５月受付≪内容≫
　Ａ児の欠席が長かったことでクラスの子ども達から心配の声もあり、Ａ児が入院していることを、担任が朝の会で子ども達に伝えてしまった。Ａ児の母親より医療に関することは個人情報であり、保護者への確認がないまま子ども達に伝えるのはどうなのかとのご指摘をいただいた。

≪対応≫
　Ａ児の母親にはご迷惑をお掛けしたことを謝罪し、今後、健康観察における欠席理由の詳細等個人情報については十分配慮していくことをお伝えした。再発防止に向け、本事案について園全体で共有し、どのような場面においても個人情報保護の意識を高め、遵守することの徹底を確認した。