令和5年度　7月の苦情・要望等の報告

令和5年7月7日受付≪内容≫
コロナ感染者報告の仕方は、クラスの特定をせず人数のみであった。後日、子のクラスで感染者が出たことを知ったが、子も感染した。最初の報告でクラスを教えてくれたら登園自粛も考えた。

≪対応≫
保護者の思いを聞き取り謝罪する。今後の対応の仕方を確認する旨を伝えた。感染者の人権に配慮しながら、感染者報告の仕方や注意喚起の方法を見直すことにした。